ご利用ガイド・利用規約

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この度はDieu Dropをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、大切な愛犬の食事時間をより豊かにするため、厳選した素材を使用した犬用冷凍トッピング・副食をご提供しております。

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ご購入前に、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。

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1．商品について

当店の商品は、すべて犬用（ペット用）として販売しております。
人間用食品ではございません。

愛犬の年齢・体調・体質に合わせ、飼い主様のご判断のもとご使用ください。

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2．保存方法について

商品到着後は、速やかに冷凍庫（−18℃以下）にて保存してください。

解凍後は冷蔵保存のうえ、24時間以内を目安にご使用ください。
品質保持のため、再冷凍は推奨しておりません。

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3．給与方法について

初めて与える際は、少量からお試しください。

天然素材を使用しておりますため、愛犬の体質やコンディションにより、軟便・下痢などが見られる場合がございます。
異変を感じられた際は、ご使用をお控えください。

持病・アレルギー・通院中の場合は、事前に獣医師へご相談いただくことをおすすめしております。

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4．天然素材について

天然原料を使用しているため、

• 色味

• 形状

• 脂肪量

• サイズ感

に個体差が生じる場合がございます。

また、解凍時に肉汁（ドリップ）が発生する場合がございますが、品質上問題はございません。

素材本来の風合いとしてお楽しみください。

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5．返品・交換について

商品は冷凍クール便にて発送しておりますため、衛生管理上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、

• 誤配送

• 配送時の破損

• 商品不良

• 解凍状態での到着

などがございました際は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。

状況確認後、誠実に対応させていただきます。

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6．配送について

商品の品質保持のため、冷凍クール便にて発送しております。

天候・交通事情・配送会社都合による遅延につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。　　

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7．免責事項

商品のご使用に際しましては、飼い主様の管理・ご判断のもとご利用ください。

誤飲・体調変化・アレルギー反応等につきまして、当店に重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

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